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常务副会长陈友明:让创新成为企业永恒的主题

作者:成都广元商会秘书处  |  来源:成都广元商会  |  日期:2012-12-29

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陈友明:让创新成为企业永恒的主题

 

     奥斯特洛夫斯基说,当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。如果说人生是一场修行,那么修行就是一条路,路途中的种种经历带领我们前行,而路的尽头就是智慧。所以当陈友明回忆起自己当初弃政从商的决定时,他不由感叹,“人总要做一些体现生命价值的事”,于是便有了今天一切智慧的结晶。 

 

为理想,千里走单骑

       上世纪九十年代,年轻的陈友明离开生活多年的家乡广元,前往数千公里外的海滨城市青岛。开始了他的军旅生涯。参军期间,他开始学习自动化控制专业,接触到飞机仪表领域。凭着个人对知识的渴望与追求,陈友明很快便奠定了扎实的专业能力,得到部队上下的一致肯定。部队期间的经历不仅打开了陈友明的眼界,而且培养了他深厚的操作能力,为其日后的创业打下了坚实的基础。

       退伍重返家乡,陈友明被分配至广元市中区武装部任职。这份工作也拉开了他进入政界的大幕。1997年,陈友明调配至广元市乡镇企业开发区,担纲组建武装部的工作。4年之后,刚过而立之年的陈友明即成为了广元市中区政法委书记,在广元政界大放光彩。但对于这一身让人艳羡的光环,陈友明却有自己的想法,“或许有的人一辈子也走不到那个职位,我算是少年得志的那一类人。照理说这条路还能很好的走下去,但我感觉到很多时候不能做自己想做的事情。”

       虽然服务于政府部门,为人民做了很多实事,但陈友明渐渐觉察到因工作性质本身带来的束缚,无法完全展开手脚去实现自己的梦想。抱着干一番事业以实现人生价值的想法,陈友明最终辞职下海,成立了广元明达广告装饰有限公司。

       从然而,启动资金捉襟见肘,陈友明不得不向银行贷款20万元。自筹措到第一笔资金后,他开始了俭省的生活。从政界到商海,他很快比较出二者之间的巨大差异,“说得简单一点,以前当爷,现在当孙子。以前走哪儿都是前呼后拥、受人尊重。但所谓的受人尊重并不是因为个人的才华和品质,而是因为职务因素。”

       明达广告创立之初,很快聚合起了一支短小精干、执行力极强的运营团队,开始以户外广告为主、营销策划为辅的运营模式面向广元市场。根据陈友明延续至今的办企理念,明达广告初期便已提出,把经营成果与合作伙伴、员工进行分享,因此职员们非常卖命地工作,团队效能十分显著。另一方面,明达广告也抓住了过去十年房地产业高速发展的机遇,与当地较大的几家开发商结成了业务合作关系。到年底盘点时,明达广告账面收入高达380余万元。也就是说,在短短的一年时间内,这家广告公司不仅迅速实现了盈利,且创造出以20万撬动380万的商业奇迹。

       事实上,陈友明能够成功掘取“第一桶金”,也离不开从军、从政两大经历对他的性格塑造。军人出身使他养成了意志坚决、执行力强的优秀品质;政界工作让他的领导才能得到大幅提升,同时也练就了驾驭和处理复杂问题的能力。种种经验对他以后立足商界、旗下企业纵深发展都不无裨益。

       时至2005年,陈友明充分认识到川北二级市场的广告市场容量已经十分有限,且已形成了充分的竞争格局,对于公司的未来发展已然形成了瓶颈。在这种情况下,他又一次远离家乡亲朋和已经熟悉的市场,只身一人奔赴成都,渴望在陌生城市打开新的局面。

 

拓荒成都的困苦之旅

       介于明达广告在运营过程中与科技进步紧密的关联性,陈友明意识到在高科技领域还有很多种发展可能。很早他就洞察到,广告其实还可以依托于短信、互联网平台呈现,这当中富含大量商机。这一顿悟,直接促成了企业的转型至电信增值服务领域。

        2005年,陈友明带着执着和信心,以及不到100万元的资金来到成都。当时,在成都的打拼的广元企业家不成规模。对初来乍到的陈友明来说,这是一座格外陌生的城市,有时连东南西北都会搞混。决意迅速扎下根来之后,他当即敲定了办公所在地,位于一处居民小区内。成都泽弘科技信息有限责任公司正式成立,也意味着二次创业的发端。

       当初,陈友明离开广元的又一因素,也是考虑到当地技术人才的匮乏。虽抱着在成都召集到一批尖端技术人员的期望,但陈友明体会到了实际招聘过程中的艰难——除诸如文员一类的初级人才还算好找,技术型人才却往往因为对新公司发展前景的不可测、对薪酬低于预期的不接受,最终选择了放弃。就这样,陈友明带着共计14人的新团队,开始与一些不了解泽弘、不了解他个人能力的意向客户进行商业洽谈,不断进行自我推销。

       作为一张全新的面孔,泽弘科技与移动、电信、联通三大电信公司四川公司的初期接触,就遭遇了巨大的考验。与电信服务商的合作,首要条件便需先期缴纳保证金。待到四、五十万的保证金流出后,可支配的现金所剩无几。在召开公司会议期间,泽弘团队对剩余流动资金进行过测算,结果显示,维持企业运转的时间差不多只余下6个月。

       此间的半年,泽弘团队终于设计出了自己的核心产品,一款涉及电信增值业务的“交通违法短信通知”。但在这个产品的研发过程中,存在如行业壁垒、数据安全、运营商接入时间等资源整合问题。此外,技术开发方面,还需要继续招聘相应技术人员,对短信平台实施接入工程。种种现实摆在眼前,一时难以解决。

        2005年底,陈友明在支出电信接入费、投入硬件、技术开发资金、运营成本等一系列费用后,基本上快到没钱的地步,现金流濒临断裂。在年关将至的凛冽冬日,他开始考虑是进是退的问题,心情极度沮丧。

       只有支出没有收入的状况,也令所有员工承受着巨大的压力,离职潮漫涌。技术人员通常在工作一两个月后就辞职了。这当中,也包括4名让陈友明十分器重的核心人员,甚至与他有着亲属关系的副总经理也打道回了广元。截止农历新年到来,公司组织吃年夜饭的那天,泽弘科技仅7人入席,员工流失了一半。

       丙戌年春,陈友明返回广元。在与友人重逢的酒席间酩酊大醉。正月初二后的三天,他将自己反锁在房间里,闭关思考起在成都头一年创业过程中的得与失。

 

转机,给执着的人

       2005年底至2006年初,陈友明还开着他那辆陪伴已久的别克凯越。直到现今,他都舍不得把那辆汽车卖掉,转而成为了岁月的纪念品。

       也就在那时,因业务需要,泽弘科技不得不去拜会一家电信运营商,期待着能促成业务。目标对象则是一名数据库的普通职员。泽弘团队认为董事长陈友明的座驾不足以彰显公司实力,有人提议租用一台奥迪。远在广元的陈友明觉得租金太贵,最终同意日租金在400元左右的别克君越。这个价格也包含了一名代驾司机的服务费,租赁方不放心他们单独驾驶,担忧车被开走后不还。最终,泽弘一行人外加一个陌生的司机,一并驱车约请。出人意料的是,先前答应好的赴宴,最终落空。类似不理睬事件连续出现了好几次。直到春节以后,陈友明重临蓉城坐镇指挥。

       在广元的短暂心态调整,得益于亲友们极大程度的精神鼓励。陈友明也坚信,只要社会在进步,电信增值服务的需求空间就会相应扩大。有的故乡旧友,不惜亲自跟来成都,为他出谋划策、鼓劲打气。

       在与合作伙伴的多轮研讨后,泽弘科技再次提炼了产品价值与卖点,选择了最直接最快捷的营销方式,将精力集中到一点上去做突破。经过这一次营销战略的调整,泽弘科技终于产生了第一笔收入,相应资金也保障了公司后期的运营成本。但陈友明并不急于把过去一年投入的资金回笼,而是继续加大投入、乘势追击。“交通违法短信通告”产品朝着做专做精做强的方向继续迈进,并在服务多元化方面增加了路况、天气及生活提示功能。

        2006年底,泽弘科技已将业务范围拓展到成都以外的南充、广安、达州、绵阳等地,商业版图迅速扩大。陈友明的执着开始获得了应有的回报,“2007年2月,我们产品的用户规模开始出现井喷的态势,这是互联网业务的魅力,这也是我们曾经就设想到的情况。”从年收入百万级以下跃升至千万级,泽弘科技只花了三个月时间。

       由于营收的大幅增长,泽弘科技摆脱了前期负债的压力,陈友明也明显感到日子好过了起来。2007年与2008年交汇的节点,他学会了打高尔夫。但他仍没有完全闲下来,在整合广元明达广告业务之后,又成立了四川省弘和文化传播有限公司。事实上,那个阶段他只需要运营泽弘科技一家公司就能达高品质享乐的生活状态。然而,后续一系列公司的成立,已经不再单纯出于赚钱的目的。

    “我们在经营过程中发现了一个瓶颈,也是所有老板在企业做到一定程度的时候会思考的问题。企业想要纵深发展,那么‘天花板’只有自己去捅破。这是一个关于如何办企业、如何把企业办好的问题。企业价值如何与社会价值进行融合、企业经营成果如何与员工进行分享,这涉及到企业经营的专业性问题。”即便身处舒适环境中,陈友明的忧患意识仍不见削弱,最终激发起5年内上市的计划。

       历经洗礼与沉淀,目前的四川弘和集团旗下已拥有广元明达广告、成都泽弘科技信息、四川弘和文化传播、成都畅达网通讯科技、四川弘和通讯、成都融信通科技、北京弘恒科技共计7家分公司。

 

产业报国与企业理想

       2008年汶川大地震后,陈友明飞赴首都,分别在北大总裁班、清华总裁班各深造了一年。两年学习让他清晰地认识到,真正能够推动企业发展的要素:是否具备优质的战略及管理机制、利益分配机制、客户价值最大化的实现机制。

       而后,弘和集团开始针对此前管理和经营流程中存在的问题,重新修订出一套完善的制度。同时,弘和集团结合自身实践,在相应基础上全面梳理了发展战略,最终形成了“剪刀型”模式。

       如今的弘和集团,已在交通领域的电信增值业务方面成为四川的龙头企业。在越来越多的人看好电信增值服务行业之际,激烈的竞争环境随之催生。期间,弘和集团曾多次接受外界(其中不乏国内知名上市公司)的严峻挑战,皆以取胜画上完美句号。

    “我们提供给用户的信息服务一定是有价值的,一定是让用户能够得到需要、解决想解决问题的产品”,陈友明把创新摆在了办企的核心位置,“创新要成为企业永恒的主题”。随着手机移动终端的技术突破,弘和集团于2010年介入移动互联网业务,也为产品开发出专属的手机客户端。现在,使用弘和产品的用户规模已达到200万人,手机客户端的下载量也有60万。陈友明比喻说,就像一个人不可能同一时间在不同的河里游泳,一旦用户认可某一款产品,就很难再使用其它的同类产品。通过产品的创新聚合用户,凭借庞大的用户基数占领市场,弘和集团已进入着力培养用户忠诚度、提高用户黏性的新阶段。

       种种成果奠定了弘和外向扩张的基础。弘和集团当下的规划是在2015年上市,最迟不超过5年。全方位的准备工作业已陆续展开。两年前,弘和就计划着将业务引向北京,解决区域布局问题、做全国性的产品和服务。陈友明认为,只做四川一省的业务还不足以体现行业优势和产品优势。今年,分公司北京弘恒科技正式落户中关村,成为弘和集团筹备上市的一个具有标志性意义的事件。

       实际上,早在2010年弘和就具备了上创业板的条件。但在陈友明看来,上市并不应该以融资为终极目标,更多的应倾向于继续扩大企业规模,把“全IT链”做精做深,让别人无法在短期内复制和超越。时至今日,除唯一尚未涉足的硬件领域(目前采用代工)外,弘和集团的IT产业链已然十分完备。

       关乎国家信息安全的服务器、存储系统等硬件设备,长期被诸如IBM、惠普等国外企业垄断,这种形势一直困扰着陈友明。尽管他也知道深入这个领域,需要投入巨额资金、开展浩大的研发工程,却仍期待着在这个领域能够出现一个具备竞争实力的中国品牌。“如果从产业报国的角度说,我们上市后一定会朝这个方向去做”,这也是陈友明企业理想的一个重要组成部分。




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